Työyhteisön ilmapiiri vaikuttaa merkittävästi työnlaatuun. Ilmapiirin luomisessa johtajilla ja esimiehillä on tärkeä vastuu. Tunneosaava esimies saa helpommin luotua hyvän tekemisen meiningin, mikä taas näkyy esimerkiksi tuloksessa. Ihmisten luontaisessa tunneosaamisessa on eroja, mutta t[...]